Της Ελευθερίας Πιπεροπούλου
Η Factorial, η ευρωπαϊκή πλατφόρμα διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού και επιχειρησιακών λειτουργιών με έμφαση στην τεχνητή νοημοσύνη, επιταχύνει την επέκτασή της στη Νοτιοανατολική Ευρώπη, με την Ελλάδα να αποτελεί μία από τις αγορές στις οποίες εστιάζει το επόμενο στάδιο ανάπτυξής της.
Όπως αναφέρει στο Forbes Greece ο Πέτρος Εμμανουήλ Παναγόπουλος, Regional Manager – South Eastern Europe της Factorial, η εταιρεία έχει ήδη αναπτύξει παρουσία στην Ελλάδα και την Κύπρο μέσω συνεργασιών με τοπικούς εταίρους, και τη στρατηγική συνεργασία με τη Microsoft, ενώ στόχος της είναι η περαιτέρω διεύρυνση του δικτύου συνεργατών της στην περιοχή.
Ποια είναι η Factorial με έσοδα άνω των $100 εκατ.
Η Factorial ιδρύθηκε το 2016 στη Βαρκελώνη από τους Jordi Romero και Bernat Farrero, δύο επιχειρηματίες με εμπειρία στην ανάπτυξη λογισμικού παραγωγικότητας.
Σήμερα η Factorial εξυπηρετεί περισσότερες από 16.000 επιχειρήσεις σε πάνω από 92 χώρες, με περισσότερους από ένα εκατομμύριο εργαζόμενους να χρησιμοποιούν καθημερινά την πλατφόρμα. Η εταιρεία απέκτησε καθεστώς "μονόκερου” το 2022, μετά από χρηματοδότηση Series C ύψους 120 εκατ. δολαρίων, ενώ τον Ιούνιο του 2026 ολοκλήρωσε νέο γύρο χρηματοδότησης Series D ύψους 150 εκατ. δολαρίων υπό την ηγεσία της General Catalyst, φτάνοντας σε αποτίμηση 2,5 δισ. δολαρίων.
Παράλληλα, η Factorial συνεχίζει την παγκόσμια ανάπτυξή της από τα γραφεία της στη Βαρκελώνη, τη Μαδρίτη, την Κολωνία, την Πόλη του Μεξικού και το Σάο Πάολο, με ενεργή παρουσία σε δέκα χώρες.
Σύμφωνα με τον κ. Παναγόπουλο, η Factorial κατέγραψε σημαντική οικονομική ανάπτυξη το 2025. Όπως αναφέρει, τα έσοδα της εταιρείας ξεπέρασαν τα 100 εκατ. δολάρια τον Σεπτέμβριο του 2025 και εκτιμάται ότι θα διαμορφωθούν στα 263 εκατ. δολάρια σε ετήσια βάση έως το τέλος του έτους, με περισσότερους από 16.000 πελάτες να χρησιμοποιούν την πλατφόρμα. Πρόκειται, όπως σημειώνει, για σημαντική αύξηση σε σχέση με τα ετήσια επαναλαμβανόμενα έσοδα (ARR) άνω των 100 εκατ. δολαρίων που είχε ανακοινώσει η εταιρεία συνολικά για το 2024. Η εταιρεία δεν έχει δημοσιοποιήσει αναλυτικά στοιχεία για την κερδοφορία ή το EBITDA του 2025. Ωστόσο, σύμφωνα με τον ίδιο, η έντονη αύξηση των εσόδων, σχεδόν τριπλάσια σε σχέση με το προηγούμενο έτος, αντανακλά τη δυναμική της εταιρείας και τη θέση της στην αγορά.
Όπως επισημαίνει ο κ. Παναγόπουλος, τα ορόσημα αυτά δεν αντικατοπτρίζουν μόνο την ανάπτυξη της εταιρείας, αλλά και τη δυνατότητά της να συνεχίσει να επενδύει στην καινοτομία, να ενισχύει την τοπική της παρουσία μέσω συνεργατών και να προσφέρει μια πλατφόρμα στην οποία οι επιχειρήσεις μπορούν να βασίζονται μακροπρόθεσμα.
Η στροφή
Όταν ιδρύθηκε το 2016, η Factorial επικεντρωνόταν αποκλειστικά στη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού (HR administration), με στόχο να βοηθήσει τους managers να αφιερώνουν λιγότερο χρόνο σε υπολογιστικά φύλλα και περισσότερη ενέργεια στη διαχείριση των ανθρώπων τους. Ωστόσο, μέσα από τη συνεργασία με τους πελάτες της, η εταιρεία διαπίστωσε ότι οι ανάγκες των επιχειρήσεων ξεπερνούσαν το HR. Οι managers χρειάζονταν εργαλεία για την παρακολούθηση του χρόνου εργασίας, τα οικονομικά τμήματα καλύτερη εικόνα των δαπανών και οι ομάδες λειτουργίας (operations) έναν αποτελεσματικότερο τρόπο συντονισμού μεταξύ διαφορετικών τμημάτων.
Σήμερα, η πλατφόρμα συγκεντρώνει σε ένα ενιαίο περιβάλλον λειτουργίες όπως η διαχείριση αδειών, η παρακολούθηση του χρόνου εργασίας, το onboarding, η διαχείριση εγγράφων, η προετοιμασία της μισθοδοσίας, οι προσλήψεις, καθώς και εργαλεία για το οικονομικό τμήμα και το IT.
Πού απευθύνεται
Η Factorial απευθύνεται σε επιχειρήσεις διαφορετικών κλάδων, από startups τεχνολογίας και αλυσίδες λιανικής έως βιομηχανίες και εταιρείες υγείας. Ωστόσο, βασική αγορά-στόχος της είναι οι επιχειρήσεις με 20 έως 500 εργαζόμενους, οι οποίες επιδιώκουν να αντικαταστήσουν τα υπολογιστικά φύλλα και τα αποσπασματικά εργαλεία με ένα ενιαίο πληροφοριακό σύστημα. Όπως επισημαίνει ο κ. Παναγόπουλος, οι πολύ μικρές επιχειρήσεις μπορούν ακόμη να διαχειρίζονται πολλές διαδικασίες ανεπίσημα, ενώ οι μεγάλες διαθέτουν εξειδικευμένα συστήματα και ειδικές ομάδες. Αντίθετα, οι μεσαίου μεγέθους επιχειρήσεις βρίσκονται σε μια φάση ταχείας ανάπτυξης, όπου αυξάνεται η πολυπλοκότητα των διαδικασιών, χωρίς όμως να διαθέτουν τους πόρους για λύσεις enterprise software.
Κεφάλαια άνω των $700 εκατ.
Μέχρι σήμερα η Factorial έχει αντλήσει περίπου 220 εκατ. δολάρια μέσω γύρων μετοχικής χρηματοδότησης (equity funding), ενώ μετά τον γύρο Series D η αποτίμησή της διαμορφώθηκε στα 2,5 δισ. δολάρια. Παράλληλα, η General Catalyst ανακοίνωσε επιπλέον χρηματοδοτική δέσμευση έως 540 εκατ. δολαρίων μέσω του Customer Value Fund, ανεβάζοντας το συνολικό δεσμευμένο κεφάλαιο για την εταιρεία σε περισσότερα από 700 εκατ. δολάρια. Όπως εξηγεί ο κ. Παναγόπουλος, η συγκεκριμένη χρηματοδότηση δεν συνεπάγεται έκδοση νέων μετοχών (non-dilutive).
Σύμφωνα με τον ίδιο, τα κεφάλαια αυτά προορίζονται κυρίως για την ενίσχυση των δραστηριοτήτων πωλήσεων και marketing σε βασικές ευρωπαϊκές αγορές, όπως η Γερμανία, η Γαλλία και η Ιταλία, καθώς και σε αναδυόμενες περιοχές, μεταξύ των οποίων και η Νοτιοανατολική Ευρώπη.
Ο ίδιος αναφέρει ότι η χρηματοδότηση έχει στηρίξει την ανάπτυξη της εταιρείας σε τρεις βασικούς άξονες. Ο πρώτος αφορά τη γεωγραφική επέκταση, με τη δημιουργία γραφείων στο Μόναχο, την Κολωνία και άλλους ευρωπαϊκούς κόμβους, καθώς και τη στελέχωση τοπικών ομάδων πωλήσεων και υποστήριξης πελατών. Ο δεύτερος αφορά την ανάπτυξη προϊόντων, με επενδύσεις στο Factorial One, τον AI agent της εταιρείας, αλλά και στην επέκταση της πλατφόρμας σε λύσεις για τα οικονομικά τμήματα και το IT. Ο τρίτος άξονας σχετίζεται με την εμπορική ανάπτυξη μέσω στρατηγικών συνεργασιών, όπως αυτές με τις Deutsche Telekom, Telefónica και Santander.
"Με περισσότερα από 700 εκατ. δολάρια κεφαλαίων που έχουν δεσμευθεί για την ανάπτυξη της εταιρείας, διαθέτουμε τη δυνατότητα να επενδύουμε δυναμικά σε αναδυόμενες αγορές χωρίς την πίεση άμεσης κερδοφορίας, χτίζοντας σταδιακά βιώσιμη παρουσία στη Νοτιοανατολική Ευρώπη μέσω των συνεργατών μας”, αναφέρει ο κ. Παναγόπουλος.
Οι στόχοι
Για την Ελλάδα και τη Νοτιοανατολική Ευρώπη, ο σχεδιασμός της Factorial για τους επόμενους 12 μήνες βασίζεται σε τρεις άξονες: την προσέλκυση και διατήρηση πελατών, την ανάπτυξη στρατηγικών τοπικών συνεργασιών και την περαιτέρω ενσωμάτωση των εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης στις καθημερινές λειτουργίες των επιχειρήσεων.
Σε ό,τι αφορά τους πελάτες, η Factorial επιδιώκει τη διεύρυνση της πελατειακής της βάσης, δίνοντας ωστόσο μεγαλύτερη έμφαση στη διατήρηση και την επιτυχημένη αξιοποίηση της πλατφόρμας. Παράλληλα, η εταιρεία δίνει έμφαση στην ανάπτυξη ενός δικτύου τοπικών συνεργατών που κατανοούν το κανονιστικό πλαίσιο, την επιχειρηματική κουλτούρα και τις ανάγκες των πελατών στις επιμέρους αγορές. Ο τρίτος άξονας αφορά την υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης. Η εταιρεία αναφέρει ότι δεν αναμένει όλοι οι πελάτες να χρησιμοποιούν εργαλεία AI από την πρώτη ημέρα, ωστόσο στόχος της είναι μέσα σε 12 μήνες το 60%-70% των πελατών να αξιοποιεί ενεργά το Factorial One για τουλάχιστον μία διαδικασία.
Η επέκταση της Factorial στην περιοχή πραγματοποιείται σήμερα αποκλειστικά μέσω συνεργατών (channel sales), ένα μοντέλο που, σύμφωνα με την εταιρεία, δίνει τη δυνατότητα στους συνεργάτες της να αναπτύξουν τις δικές τους ομάδες και να δημιουργήσουν πρόσθετες ευκαιρίες εσόδων μέσω υπηρεσιών upselling και cross-selling.
Σε ό,τι αφορά τη δημιουργία τοπικής παρουσίας, η εταιρεία αναφέρει ότι δεν αποκλείει το ενδεχόμενο ανοίγματος γραφείου στην περιοχή στο προσεχές μέλλον, ενώ ήδη πραγματοποιεί εξ αποστάσεως προσλήψεις για συγκεκριμένες θέσεις. Βασικός της στόχος είναι η κερδοφορία των συνεργατών που έχουν έδρα σε Ελλάδα και Κύπρο, καθώς και στην ευρύτερη γεωγραφική περιοχή.
Σημαντικές προοπτικές στην Ελλάδα
Η Factorial βλέπει σημαντικές προοπτικές ανάπτυξης στην ελληνική αγορά HRTech, καθώς, όπως υποστηρίζει, η χώρα διαθέτει ένα ώριμο οικοσύστημα μικρομεσαίων και μεσαίων επιχειρήσεων, ιδιαίτερα στην κατηγορία των εταιρειών με 50 έως 500 εργαζομένους. Πρόκειται για επιχειρήσεις που, ενώ έχουν αναπτυχθεί σημαντικά, εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν προκλήσεις στη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού και των εσωτερικών διοικητικών διαδικασιών τους.
Σύμφωνα με τον κ. Παναγόπουλο, οι επιχειρήσεις αυτές αναζητούν πλέον πιο σύγχρονες λύσεις για λειτουργίες όπως η προετοιμασία της μισθοδοσίας, η παρακολούθηση του χρόνου εργασίας, οι προσλήψεις, η διαχείριση εξόδων, οι διαδικασίες HR και οι αξιολογήσεις απόδοσης. Όπως επισημαίνει, η ανάγκη αυτή δημιουργεί ένα σημαντικό κενό στην αγορά, καθώς πολλές επιχειρήσεις χρειάζονται ολοκληρωμένες λύσεις, αλλά μέχρι σήμερα είχαν περιορισμένες επιλογές: είτε εργαλεία σχεδιασμένα για μεγάλες εταιρείες είτε πιο απλές λύσεις για πολύ μικρές επιχειρήσεις.
Ο ίδιος αναφέρει ότι η ζήτηση για ψηφιακά εργαλεία HR αυξάνεται όχι μόνο στην Ελλάδα, αλλά και στην Κύπρο και ευρύτερα στη Νοτιοανατολική Ευρώπη, καθώς οι επιχειρήσεις επιταχύνουν τον εκσυγχρονισμό των λειτουργιών τους και αναζητούν συνεργάτες που κατανοούν τις τοπικές ανάγκες και μπορούν να προσφέρουν λύσεις προσαρμοσμένες στο εκάστοτε κανονιστικό και επιχειρηματικό περιβάλλον.
Στο πλαίσιο αυτό, άμεση προτεραιότητα της Factorial είναι η περαιτέρω ανάπτυξη του δικτύου συνεργατών της σε Ελλάδα και Κύπρο, ώστε να υποστηρίξει περισσότερες επιχειρήσεις που βρίσκονται σε διαδικασία ψηφιακού μετασχηματισμού, προσφέροντας λύσεις προσαρμοσμένες στις τοπικές απαιτήσεις.
